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  • Quel est le concept des Jolis Biscuits ?
    Grâce aux Jolis Biscuits vivez une expérience nouvelle : décorer vous-même des biscuits ! Plus de recette à suivre, de cuisson à surveiller et encore moins de vaisselle à faire, vous recevez tout le nécessaire pour passer un moment ludique, créatif et gourmand.
  • Quelle est la différence entre les biscuits proposés ?
    Nous proposons 3 catégories de biscuits : Les biscuits à décorer : le coffret comprend des biscuits « nus », du glaçage et des paillettes alimentaires. Il existe de nombreux thèmes qui évoluent au fil de l’année. Laissez parler votre imagination et décorez les biscuits ! Les biscuits à dessiner : vous recevez un coffret de grands biscuits (environ 8x8 cm) recouverts d’une fine couche de glaçage et des feutres alimentaires. Vous dessinez sur les biscuits comme si c’était une feuille blanche et ensuite vous dégustez votre chef d’œuvre ! Les biscuits à peindre : il s’agit d’un grand biscuit (environ 10x10 cm) recouvert d’une fine couche de glaçage et d’un dessin imprimé, de pastilles de peinture alimentaire et d’un petit pinceau. Il suffit de mouiller le pinceau, choisir sa couleur et peindre le dessin. Une fois le biscuit peint, place à la dégustation !
  • À quelle tranche d’âge sont destinés les biscuits à décorer ?
    Il n’y a pas d’âge pour décorer des biscuits et passer un moment créatif et gourmand ! Les coffrets à thème sont destinés à tous les âges et pour tous les événements : fête d’anniversaire, pyjama party, activité familiale, enterrement de vie de jeune fille, team building, soirée entre amis, baby show, garden party…
  • Quelles sont les saveurs des biscuits ?
    Pour l’instant nous proposons uniquement des biscuits à la vanille. Nous prévoyons de développer d’autres saveurs prochainement.
  • Quelle est la composition des biscuits et du glaçage ?
    Les biscuits sont réalisés à partir de farine, beurre, sucre, œufs plein air issus de l’agriculture biologique, extrait naturel de vanille et sel. Le glaçage royal contient du sucre glace, de l’eau, de la poudre de meringue, de l’émulsion de vanille.
  • Proposez-vous des biscuits bio, vegan, sans gluten, sans lactose ?
    Nous ne sommes pas en capacité de proposer ces recettes spéciales pour le moment.
  • Les feutres du coffret biscuits à dessiner sont-ils différents des feutres classiques avec lesquels on a l’habitude de dessiner ?
    Évidemment ! Il s’agit de feutres alimentaires et ne présentent aucun danger pour la santé. Ce sont des feutres de la marque Cake Decor dont la composition est : eau, glycérol, acide citrique, gomme arabique, colorants alimentaires (E102, E110, E120, E129, E133), les feutres peuvent contenir des traces de soja. Les colorants E110, E129, E102 favoriseraient le syndrome d’hyperactivité chez les enfants. Les feutres conviennent à une alimentation végétarienne. Conservez-les en lieu sec à l’abri de la chaleur. Vous pouvez réutiliser les feutres sur d’autres créations gourmandes à surface lisse : macarons, pâte à sucre…
  • Les biscuits et le glaçage sont-ils frais ?
    Les biscuits et le glaçage sont confectionnés à la commande. Nous garantissons un temps minimum entre leur confection et leur envoi.
  • Comment les biscuits sont-ils conditionnés ?
    Dès qu’ils sont prêts, les biscuits sont emballés dans des sachets alimentaires scellés (individuellement ou par deux, selon les coffrets). Ils gardent ainsi toute leur fraîcheur.
  • Quel est le délai de fabrication ?
    Les biscuits et le glaçage sont confectionnés artisanalement. ll faut compter 5 jours pour la fabrication. Ce délai peut être réduit ou allongé en fonction du carnet de commandes. Dans ce dernier cas, vous serez informés par e-mail.
  • Combien de temps les biscuits et le glaçage se conservent-ils ?
    Biscuits à décorer : il est recommandé conserver le coffret à température ambiante avant la décoration. Nous conseillons de décorer les biscuits dans les 10 jours qui suivent leur réception. Le glaçage ne contenant ni additif ni conservateur, s’il n’est pas utilisé sous 10 jours, il perdra son onctuosité et ses propriétés durcissantes. Biscuits à peindre et à dessiner : avant décoration, conservez les biscuits à température ambiante. Dans tous les cas, une fois décorés, dessinés ou peints, conservez les biscuits dans une boite hermétique à température ambiante, à l’abri de l’humidité et de la chaleur. Il n’est pas conseillé de les placer au réfrigérateur. Les biscuits gardent toute leur fraicheur et leur moelleux pendant les 15 jours qui suivent leur fabrication. Au-delà de 15 jours, les biscuits sont tout à fait consommables, ils perdront progressivement en saveur et en texture.
  • Le glaçage des coffrets à décorer est-il salissant ?
    Si les petits décorateurs font couler du glaçage sur leurs vêtements, pas de panique, un passage à la machine à laver et plus aucune trace de glaçage.
  • Quel moyen de paiement est accepté et le paiement en ligne est-il sûr ?
    Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa et Mastercard. Toutes les transactions sont traitées et sécurisées par la plateforme de paiement Stripe. Vos données bancaires sont cryptées ; elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées. Vos informations bancaires ne nous sont jamais communiquées. Notre partenaire Stripe vous permet d’effectuer vos achats en ligne en toute sécurité en toute sérénité.
  • Est-il possible d’obtenir une facture ?
    Bien sûr ! Faites la demande par e-mail à info@lesjolisbiscuits en précisant votre numéro de commande.
  • Quel est le délai de livraison ?
    Les commandes sont envoyées par lettre suivie (biscuits à peindre, jusqu’à 3 unités) ou Colissimo (biscuits à peindre au-delà de 3 unités, coffrets à décorer et coffrets à dessiner). Les délais annoncés par La Poste sont de 48h pour les deux modes d’envoi. Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez le lien de suivi du colis.
  • Mes biscuits ont été cassés pendant le transport, que faire ?
    Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vos biscuits ont été endommagés pendant le transport. Nous mettons tout en œuvre pour que vos biscuits soient protégés et que vous les receviez dans les meilleures conditions. Lorsque le colis est remis au transporteur nous ne pouvons malheureusement garantir qu’il soit manipulé avec délicatesse. Nous vous conseillons de reconstituer les biscuits en collant les morceaux cassés à l’aide du glaçage et de les laisser sécher 24h avant de commencer votre atelier. En cas de mauvaise surprise en ouvrant votre colis, écrivez-nous à info@lesjolisbiscuits.com en indiquant votre numéro de commande, le problème rencontré et en joignant des photos.
  • Je souhaite modifier ou annuler ma commande
    Envoyez votre demande à info@lesjolisbiscuits dans les plus brefs délais et nous la prendrons en compte dans la mesure du possible. Si la production de votre commande n’est pas lancée, sa modification ou son annulation pourra être effectuée.
  • Je souhaite retourner ma commande.
    En raison de leur caractère périssable, les biscuits ne peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.
  • Est-il possible d’ajouter une carte au colis ?
    Quelle belle attention ! Aussitôt la commande passée, écrivez-nous à info@lesjolisbiscuits en indiquant votre numéro de commande et le message souhaité. Il sera rédigé à la main sur une jolie carte.
  • Les Jolis Biscuits sont-ils distribués dans des boutiques et épiceries ?
    Actuellement, Les Jolis Biscuits sont uniquement vendus sur notre boutique en ligne.
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